Αποστολή
Πληροφορίες παράδοσης
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την αποστολή και την παράδοση της παραγγελίας σας.
Με μια ματιά
- Τα διαθέσιμα είδη αποστέλλονται εντός 4 εργάσιμων ημερών
- Τα είδη κατά παραγγελία χρειάζονται συνήθως 1–4 εβδομάδες για να κατασκευαστούν
- Επιλέξτε τρόπο με προπληρωμένους δασμούς για να μην πληρώσετε εισαγωγικές χρεώσεις κατά την παράδοση
- Κάθε παραγγελία παρακολουθείται online με τον αριθμό παραγγελίας και το email σας
1 Χρονοδιάγραμμα παράδοσης
Όλες οι παραγγελίες που λαμβάνονται μέσω του ιστότοπου της Scatter Instruments επεξεργάζονται και, αν υπάρχει απόθεμα, αποστέλλονται εντός 4 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή τους. Τα προϊόντα σας περνούν από διαδικασία παραγωγής, η διάρκεια της οποίας ποικίλλει ανάλογα με τον αριθμό και την ποσότητα — συνήθως 1–4 εβδομάδες.
2 Χαμένο δέμα
Σε σπάνιες περιπτώσεις υπάρχουν απώλειες κατά τη μεταφορά. Περιμένετε τον πλήρη χρόνο παράδοσης του τρόπου αποστολής που επιλέξατε, από την ημερομηνία αποστολής. Αν παρέλθει ο χρόνος αυτός και τα εμπορεύματα δεν φτάσουν, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο γραφείο της courier για να βεβαιωθείτε ότι δεν κρατείται κάποιο δέμα.
Στην απίθανη περίπτωση που το δέμα δεν κρατείται εκεί, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας για την αποστολή αντικατάστασης. Σημειώστε ότι, αν δεν επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 3 εβδομάδων, δεν μπορεί να υποβληθεί αίτημα ασφάλισης και δεν θα μπορείτε να διεκδικήσετε καμία απώλεια από τη Scatter Instruments.
3 Παρακολούθηση παραγγελίας
Παρακολουθήστε οποιαδήποτε παραγγελία στη σελίδα παρακολούθησης με τον αριθμό παραγγελίας και το email σας για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο. Αν έχετε λογαριασμό, βλέπετε επίσης όλες τις παραγγελίες και τους αριθμούς παρακολούθησης στο Ο λογαριασμός μου.
4 Τρόποι αποστολής
| Τρόπος αποστολής | Χρόνος παράδοσης | Εισαγωγικοί δασμοί |
|---|---|---|
| DHL Express | Express (η τιμή υπολογίζεται ζωντανά στο ταμείο) | Πληρώνονται από εσάς κατά την παράδοση |
| Υπηρεσία UPS Express | 5–6 ημέρες | Πληρώνονται από εσάς κατά την παράδοση |
| Υπηρεσία UPS Premium | 5–6 ημέρες | Περιλαμβάνονται (προπληρωμένοι δασμοί) |
| Υπηρεσία DPD | 8–12 ημέρες | Περιλαμβάνονται (προπληρωμένοι δασμοί) |
| UPS Duties Paid Express | 12–14 ημέρες | Περιλαμβάνονται (προπληρωμένοι δασμοί) |
| Υπηρεσία UPS | 18–20 ημέρες | Περιλαμβάνονται (προπληρωμένοι δασμοί) |
| UPS Duties Paid Economy | 18–22 ημέρες | Περιλαμβάνονται (προπληρωμένοι δασμοί) |
Οι διαθέσιμες επιλογές εξαρτώνται από τη χώρα σας και το βάρος της παραγγελίας· στο ταμείο βλέπετε πάντα όλες τις διαθέσιμες επιλογές και την τιμή τους πριν πληρώσετε. Οι χρόνοι παράδοσης μετρούν από την αποστολή.
5 Προπληρωμένοι δασμοί ή δασμοί από εσάς
Προπληρωμένοι δασμοί (DDP)
Οι εισαγωγικοί δασμοί και φόροι περιλαμβάνονται στην τιμή αποστολής. Τίποτα επιπλέον κατά την άφιξη του δέματος.
Δασμοί από εσάς
Ταχύτερες επιλογές express. Η courier εισπράττει από εσάς τυχόν εισαγωγικούς δασμούς και φόρους πριν από την παράδοση.
Πελάτες ΗΠΑ: από τις 29 Αυγούστου 2025 κάθε εισαγωγή στις Ηνωμένες Πολιτείες υπόκειται σε δασμούς. Δείτε Πληροφορίες εισαγωγής και τελωνείου ΗΠΑ.
6 Ειδοποιήσεις
Σας ενημερώνουμε σε κάθε βήμα: email επιβεβαίωσης όταν παραγγέλνετε, το τιμολόγιο όταν η παραγγελία τίθεται σε επεξεργασία και ειδοποίηση αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης κατά την αποστολή. Αν μας δώσατε αριθμό κινητού, λαμβάνετε αυτές τις ενημερώσεις και μέσω WhatsApp.
7 Συσκευασία και έγγραφα
Τα εργαλεία συσκευάζονται ώστε να προστατεύονται τα άκρα και οι κόψεις κατά τη μεταφορά. Οι εξαγωγικές αποστολές συνοδεύονται από τα τελωνειακά έγγραφα που χρειάζεται η courier, κάθε τεμάχιο φέρει αναγνωριστικό παρτίδας για ιχνηλασιμότητα και κάθε εξαγωγική αποστολή συνοδεύεται από υπογεγραμμένο πιστοποιητικό συμμόρφωσης.
Έχετε ακόμη ερωτήσεις; Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας.