Πολιτική επιστροφών

1 Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

Οι επιστροφές γίνονται online, ώστε να ξέρετε πάντα πού βρίσκεται η δική σας:

1. Ανοίξτε Ο λογαριασμός μου → ΕπιστροφέςΣυνδεθείτε, μεταβείτε στο Έναρξη επιστροφής και επιλέξτε την παραγγελία και τα είδη.
2. Πείτε μας τον λόγοΕπιλέξτε λόγο. Για κατεστραμμένα, ελαττωματικά, λάθος ή μη σύμφωνα με την περιγραφή είδη, προσθέστε έως 5 φωτογραφίες (8 MB η καθεμία).
3. Λάβετε τον αριθμό RMAΕξετάζουμε το αίτημά σας και εκδίδουμε τον αριθμό RMA με τις οδηγίες επιστροφής.
4. Συσκευάστε και αποστείλετεΣυσκευάστε καλά τα είδη, γράψτε τον αριθμό RMA στο δέμα και στείλτε το στη διεύθυνση επιστροφών μας.
5. Έλεγχος και επιστροφή χρημάτωνΕλέγχουμε τα είδη και εκδίδουμε την επιστροφή χρημάτων ή την πίστωση.

Δεν έχετε λογαριασμό; Επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και θα ξεκινήσουμε εμείς την επιστροφή.

2 Αριθμός RMA

Η Scatter Instruments θα εκδώσει έγκυρο αριθμό RMA (Return Merchandise Authorization, εξουσιοδότηση επιστροφής) για την επιστροφή σας.

3 Ευθύνη για την αποστολή επιστροφής

Η αποστολή επιστροφής, η ασφάλιση και ο χειρισμός βαρύνουν τον πελάτη. Δεν εκδίδονται πιστώσεις πριν παραληφθεί το προϊόν σε αποδεκτή κατάσταση.

Κόστος αποστολής επιστροφής (Ηνωμένες Πολιτείες): 54,60 $ για το πρώτο κιλό συν 15,23 $ για κάθε επιπλέον κιλό, με βάση το βάρος αποστολής στρογγυλοποιημένο στο επόμενο ακέραιο κιλό.

1. Έως 1 kg: 54,60 $
2. Έως 2 kg: 69,83 $
3. Έως 3 kg: 85,06 $
4. Έως 4 kg: 100,29 $
5. Έως 5 kg: 115,52 $

Όλες οι άλλες χώρες: ο πελάτης πληρώνει το πραγματικό κόστος αποστολής επιστροφής.

4 Χρησιμοποιημένα προϊόντα

Ένα είδος που έχει χρησιμοποιηθεί δεν επιστρέφεται.

5 Αξιώσεις για ζημιά ή λανθασμένη αποστολή

Κάθε αξίωση για λανθασμένη αποστολή, ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την παράδοση εμπορεύματα πρέπει να υποβάλλεται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.

6 Προϊόντα κατά παραγγελία

Τα προϊόντα κατά παραγγελία δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται σε καμία περίπτωση.

7 Προϋποθέσεις ανταλλαγής ή πίστωσης

Τα προϊόντα γίνονται δεκτά για ανταλλαγή ή πίστωση μόνο αν παραληφθούν σε κατάσταση μεταπώλησης. Πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία.

8 Χρεώσεις επαναφοράς στο απόθεμα

Χρέωση επαναφοράς στο απόθεμα ισχύει για κάθε προϊόν που επιστρέφεται για λόγους πέραν ελαττώματος ή ζημιάς:

1. 20% για είδη που επιστρέφονται εντός 15 ημερών
2. 30% για είδη που επιστρέφονται μεταξύ 15–45 ημερών
3. Καμία πίστωση μετά από 45 ημέρες
4. Τα έξοδα αποστολής δεν πιστώνονται

9 Επιστρεφόμενα εξαρτήματα και έγγραφα

Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να περιλαμβάνουν όλα τα εξαρτήματα, τα εγχειρίδια και τα λοιπά έγγραφα που συνόδευαν αρχικά το προϊόν.

10 Χρόνος επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων

Η Scatter Instruments δεν φέρει ευθύνη για απώλειες κατά την αποστολή επιστροφής. Υπολογίστε 3 έως 4 εβδομάδες από την παραλαβή των επιστρεφόμενων ειδών για την έκδοση της επιστροφής χρημάτων.

11 Άρνηση παραλαβής ή ακύρωση μετά την αποστολή

Αν ένας πελάτης αρνηθεί δέμα ή ακυρώσει παραγγελία μετά την αποστολή, η Scatter Instruments δεν υποχρεούται να εκδώσει πίστωση μέχρι να επιστρέψει το προϊόν στις εγκαταστάσεις μας.

12 Χρεώσεις που αφαιρούνται από την επιστροφή χρημάτων

Αν το προϊόν επιστραφεί λόγω άρνησης παραλαβής ή ακύρωσης μετά την αποστολή, μπορεί να αφαιρεθούν:

1. Το αρχικό κόστος αποστολής από το Πακιστάν στη χώρα προορισμού
2. Το κόστος αποστολής επιστροφής αν ο πελάτης αρνήθηκε το δέμα πριν από την παράδοση
3. Τυχόν δασμοί που επιβάλλει η κυβέρνηση του Πακιστάν κατά την επιστροφή
4. Η χρέωση επεξεργασίας κάρτας που καταβλήθηκε κατά την παραγγελία (δεν επιστρέφεται)

13 Αιτήματα επαναποστολής

Αν ένας πελάτης ζητήσει επαναποστολή της παραγγελίας μετά από επιστροφή ή άρνηση, χρεώνεται επιπλέον κόστος επαναποστολής.

14 Διεύθυνση επιστροφών

Στείλτε την επιστροφή σας, με τον αριθμό RMA εμφανώς σημειωμένο στο δέμα, στη διεύθυνση:

Στείλτε δέμα μόνο αφού λάβετε τον αριθμό RMA· δέματα χωρίς αριθμό μπορεί να καθυστερήσουν.

15 Επιστροφή χρημάτων ή πίστωση

Οι εγκεκριμένες επιστροφές αποζημιώνονται ή πιστώνονται ως πίστωση καταστήματος. Η πίστωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε μελλοντική παραγγελία και ισχύει για ένα έτος από την έκδοσή της.