Συχνές ερωτήσεις

Η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ) ισχύει πάντα. Για τα γενικά εργαλεία η MOQ μας είναι 1 (ένα) εργαλείο· για ειδικά είδη αποφασίζουμε κατά περίπτωση.

Παραγγείλτε απευθείας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή στείλτε τη λίστα σας με email ή WhatsApp και θα σας στείλουμε προσφορά.

Ναι. Τα τυπικά εργαλεία παραγγέλνονται από ένα τεμάχιο, οπότε μπορείτε να παραγγείλετε δείγματα από το κατάστημα ή με προσφορά.

Ναι. Ως κατασκευαστές μπορούμε να τροποποιήσουμε τυπικά εργαλεία ή να δημιουργήσουμε νέα σχέδια από την ιδέα ή το σχέδιό σας. Τα είδη κατά παραγγελία τιμολογούνται κατά περίπτωση και δεν επιστρέφονται.

Ναι. Προμηθεύουμε εργαλεία με τη δική σας μάρκα και κωδικό καταλόγου. Δείτε Ιδιωτική ετικέτα και OEM.

Ναι. Το τιμολόγιο σας αποστέλλεται με email μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία και τεθεί σε επεξεργασία, και μπορείτε να το κατεβάσετε ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σας.

Στο ταμείο μπορείτε να πληρώσετε με:

• Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, με ασφαλή επεξεργασία από τη Stripe
• Τραπεζική μεταφορά
• Μεταφορά ACH ή τραπεζικό έμβασμα ΗΠΑ (Ηνωμένες Πολιτείες)

Οι πληρωμές με κάρτα επιβαρύνονται με χρέωση 5%. Οι τραπεζικές μεταφορές σε παραγγελίες 500 US$ και άνω επιβαρύνονται με χρέωση ενδιάμεσης τράπεζας 20 US$. Κάθε χρέωση εμφανίζεται στη σύνοψη της παραγγελίας πριν πληρώσετε.

Ναι, για επαληθευμένους διανομείς διατίθενται όροι NET 30. Επικοινωνήστε μαζί μας για να κάνετε αίτηση.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 4 εργάσιμων ημερών αν υπάρχει απόθεμα. Ο χρόνος παραγωγής μπορεί να διαφέρει (συνήθως 1–4 εβδομάδες) ανάλογα με τα προϊόντα και την ποσότητα.

Ναι, χρεώνουμε έξοδα αποστολής με βάση το βάρος των προϊόντων παγκοσμίως. Προσφέρουμε επίσης δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 1.500 USD (ισχύει όταν δεν εφαρμόζεται άλλη έκπτωση).

Αποστέλλουμε με DHL, UPS και DPD. Όλες οι διαθέσιμες επιλογές, με χρόνους και τιμές, εμφανίζονται στο ταμείο. Δείτε τις πληροφορίες παράδοσης.

Οι εισαγωγικοί δασμοί βαρύνουν τον αγοραστή. Επιλέξτε στο ταμείο τρόπο με προπληρωμένους δασμούς (DDP) για να τους συμπεριλάβετε από πριν· με άλλες επιλογές τους εισπράττει η courier πριν από την παράδοση.

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παρακολούθησης με τον αριθμό παραγγελίας και το email σας. Σας στέλνουμε επίσης τον αριθμό παρακολούθησης με email και WhatsApp μόλις αποσταλεί η παραγγελία.

Σε όλα τα εργαλεία ισχύει εγγύηση 1 έτους έναντι σκουριάς, διάβρωσης, βελονισμού ή κάθε άλλου κατασκευαστικού ελαττώματος.

Ξεκινήστε επιστροφή από το Ο λογαριασμός μου εντός 15 ημερών από την παράδοση. Εκδίδουμε αριθμό RMA και οδηγίες επιστροφής. Δείτε την Πολιτική επιστροφών.

Ναι, δωρεάν πριν αποσταλεί. Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας μέσω WhatsApp ή email με τον αριθμό παραγγελίας. Δείτε την Πολιτική ακύρωσης.

Όχι. Τα εργαλεία παραδίδονται μη αποστειρωμένα και πρέπει να καθαριστούν και να αποστειρωθούν πριν από την πρώτη χρήση. Δείτε τις Οδηγίες χρήσης.

Κατασκευάζουμε από ιαπωνικό, γερμανικό και πακιστανικό χειρουργικό ανοξείδωτο χάλυβα. Διατίθενται προαιρετικά ένθετα καρβιδίου του βολφραμίου σε ψαλίδια και βελονοκάτοχα.

Το σύστημα ποιότητάς μας είναι πιστοποιημένο κατά ISO 13485, καθώς και ISO 9001 και GMP. Κάθε εξαγωγική αποστολή περιλαμβάνει υπογεγραμμένο πιστοποιητικό συμμόρφωσης και κάθε τεμάχιο φέρει αναγνωριστικό παρτίδας.

Ξεπλύνετε αμέσως μετά τη χρήση, καθαρίστε με απορρυπαντικό ουδέτερου pH, λιπάνετε και αποστειρώστε σε αυτόκαυστο σε ανοιχτή θέση. Δείτε τον οδηγό Φροντίδα εργαλείων.

Δεν πουλάμε στοιχεία πελατών. Τα μοιραζόμαστε μόνο με παρόχους που εκτελούν εργασίες για λογαριασμό μας και σε περίπτωση μεταβίβασης επιχείρησης, όπως περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου.

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση TLS (SSL) για την προστασία των πληροφοριών κατά τη μετάδοση. Προστατεύστε τον κωδικό σας και αποσυνδεθείτε σε κοινόχρηστο υπολογιστή.

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας δίνετε απευθείας, αυτόματες πληροφορίες μέσω cookies και τις προτιμήσεις επικοινωνίας μέσω email. Δείτε την Πολιτική απορρήτου για όλες τις λεπτομέρειες.