Πολιτική απορρήτου

1 Ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε;

Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε από τους πελάτες μάς βοηθούν να εξατομικεύουμε και να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία αγορών σας στη Scatter Instruments.

• Στοιχεία που μας δίνετε: λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε κάθε πληροφορία που εισάγετε στον ιστότοπό μας ή μας δίνετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Τη χρησιμοποιούμε για να απαντάμε στα αιτήματά σας, να προσαρμόζουμε μελλοντικές αγορές και να επικοινωνούμε μαζί σας.
• Αυτόματες πληροφορίες: λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε ορισμένα είδη πληροφοριών κάθε φορά που αλληλεπιδράτε μαζί μας, και μέσω cookies όταν το πρόγραμμα περιήγησής σας επισκέπτεται το scatterinstrumentsonline.com.
• Επικοινωνία μέσω email: ενδέχεται να λαμβάνουμε επιβεβαίωση όταν ανοίγετε email της Scatter Instruments. Μπορείτε να διακόψετε τα διαφημιστικά email ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας.

2 Τι ισχύει για τα cookies;

Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αναγνωριστικά που μεταφέρονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας μέσω του προγράμματος περιήγησης, ώστε τα συστήματά μας να το αναγνωρίζουν και να παρέχουν λειτουργίες όπως η αποθήκευση του καλαθιού μεταξύ επισκέψεων.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή την απενεργοποίηση των cookies. Επειδή ενεργοποιούν βασικές λειτουργίες, συνιστούμε να τα αφήσετε ενεργά για καλύτερη εμπειρία.

3 Μοιράζεται η Scatter Instruments πληροφορίες;

Οι πληροφορίες για τους πελάτες μας αποτελούν σημαντικό μέρος της επιχείρησής μας και δεν τις πουλάμε σε τρίτους. Μοιραζόμαστε στοιχεία πελατών μόνο όπως περιγράφεται παρακάτω:

• Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών: αναθέτουμε σε άλλες εταιρείες εργασίες για λογαριασμό μας (εκτέλεση παραγγελιών, παράδοση δεμάτων, επεξεργασία πληρωμών, εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ.). Έχουν πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που χρειάζονται για τις εργασίες τους.
• Μεταβιβάσεις επιχείρησης: αν πουλήσουμε ή αγοράσουμε επιχειρηματικές μονάδες, τα στοιχεία πελατών μπορεί να μεταβιβαστούν, αλλά εξακολουθεί να ισχύει η παρούσα Πολιτική απορρήτου.

4 Πόσο ασφαλή είναι τα στοιχεία σας;

Προστατεύουμε τα στοιχεία σας κατά τη μετάδοση με κρυπτογράφηση TLS (SSL), που κρυπτογραφεί όσα εισάγετε.

Κατά την επιβεβαίωση παραγγελίας εμφανίζουμε μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας σας. Ολόκληρος ο αριθμός διαβιβάζεται με ασφάλεια στην εταιρεία της κάρτας κατά την επεξεργασία.

Προστατεύστε τον κωδικό και τον υπολογιστή σας. Αποσυνδεθείτε όταν τελειώνετε σε κοινόχρηστο υπολογιστή.

5 Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να:

• Επεξεργαζόμαστε, αποστέλλουμε και τιμολογούμε τις παραγγελίες σας
• Στέλνουμε επιβεβαιώσεις παραγγελίας, τιμολόγια και ενημερώσεις αποστολής με email και WhatsApp
• Απαντάμε στις ερωτήσεις σας και χειριζόμαστε επιστροφές και αξιώσεις εγγύησης
• Αποτρέπουμε την απάτη και διατηρούμε τον ιστότοπό μας ασφαλή
• Κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος για να τον βελτιώνουμε

6 Πάροχοι υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε

Οι εταιρείες αυτές επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, μόνο για τους αναφερόμενους σκοπούς:

• Η Stripe επεξεργάζεται τις πληρωμές με κάρτα.
• Οι εταιρείες courier (όπως DHL, UPS, DPD και FedEx) λαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση παράδοσης και το τηλέφωνό σας για να παραδώσουν το δέμα.
• Το WhatsApp παραδίδει ειδοποιήσεις παραγγελίας αν μας δώσατε αριθμό κινητού.
• Ο πάροχος αποστολής email μας στέλνει τα email παραγγελιών και λογαριασμού.
• Το Google Analytics μετρά πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας.
• Οι Κριτικές πελατών Google μπορεί να σας προσκαλέσουν να αξιολογήσετε την αγορά σας· η συμμετοχή είναι προαιρετική.
• Το Tawk.to υποστηρίζει τη ζωντανή συνομιλία μας όταν επιλέγετε να τη χρησιμοποιήσετε.

7 Στοιχεία πληρωμής

Οι πληρωμές με κάρτα εισάγονται απευθείας στην ασφαλή φόρμα πληρωμής της Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας· λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση πληρωμής και τα τέσσερα τελευταία ψηφία για το αρχείο σας.

8 Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας

• Πρόσβαση και διόρθωση: μπορείτε να δείτε και να ενημερώσετε τα στοιχεία σας στο Ο λογαριασμός μου.
• Διαγραφή: στείλτε μας email για να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού και των προσωπικών σας δεδομένων. Διατηρούμε τα αρχεία παραγγελιών που οφείλουμε να κρατάμε για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους.
• Μάρκετινγκ: μπορείτε να διακόψετε τα διαφημιστικά email ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας.
• Cookies: μπορείτε να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης· ορισμένες λειτουργίες, όπως το καλάθι, τα χρειάζονται.

9 Επικοινωνία για θέματα απορρήτου

Για κάθε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με το απόρρητο, στείλτε email στο contact@scatterinstruments.com ή γράψτε στη Scatter Instruments, West Murad Pur, Head Marala Road, 51310 Sialkot, Pakistan.