Richtlinien
Stornierungsrichtlinie
Unsere Regelung zur Stornierung von Bestellungen vor und nach dem Versand.
Auf einen Blick
- Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich: Bestellungen werden zügig vorbereitet
- Vor dem Versand fallen keine Stornogebühren an
- Nach dem Versand wird eine Stornierung wie eine Rücksendung behandelt
- Verweigerte Pakete werden ebenfalls als Rücksendung behandelt
1 Vor dem Versand
Alle Bestellungen werden automatisch über unseren sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt und sofort nach Eingang für den Versand vorbereitet. Dabei entstehen uns nicht erstattbare Gebühren.
Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, können Sie dies per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht tun. Es fallen keine Stornogebühren an.
2 Nach dem Versand
Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Versand stornieren, folgen Sie bitte unseren Rückgaberichtlinien und -verfahren. Die Stornierung wird als Rücksendung mit allen anfallenden Gebühren behandelt.
3 Annahmeverweigerung
Bestellungen, deren Annahme bei Zustellung verweigert wird, unterliegen unseren Rückgaberichtlinien und -verfahren. Die Stornierung wird als Rücksendung mit allen anfallenden Gebühren behandelt.
4 So stornieren Sie
- Kontaktieren Sie uns sofortSchreiben Sie uns per WhatsApp oder eine E-Mail an contact@scatterinstruments.com.
- Bestellnummer angebenSie finden sie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail und unter Mein Konto.
- Auf unsere Bestätigung wartenWir bestätigen die Stornierung schriftlich oder teilen Ihnen mit, ob die Bestellung bereits versandt wurde.
5 Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde
Ein Paket, das unterwegs ist, kann nicht zurückgerufen werden. Lassen Sie es zustellen und starten Sie die Rücksendung unter Mein Konto; es gilt die Rückgaberichtlinie einschließlich ihrer Versand- und Wiedereinlagerungsgebühren. Wird die Annahme verweigert, entstehen Rücksende- und Zollkosten, die von einer etwaigen Erstattung abgezogen werden.
Möchten Sie eine Bestellung stornieren? Kontaktieren Sie uns sofort.