Versand
Lieferinformationen
Alles Wichtige zu Versand und Lieferung Ihrer Bestellung.
Auf einen Blick
- Lagerartikel werden innerhalb von 4 Werktagen versandt
- Die Fertigung von Auftragsware dauert in der Regel 1–4 Wochen
- Wählen Sie eine verzollte Option, um bei Zustellung keine Einfuhrabgaben zu zahlen
- Jede Bestellung lässt sich online mit Bestellnummer und E-Mail verfolgen
1 Lieferfristen
Alle über die Website von Scatter Instruments eingehenden Bestellungen werden bearbeitet und bei Verfügbarkeit innerhalb von 4 Werktagen nach Eingang versandt. Ihre bestellten Produkte durchlaufen einen Fertigungsprozess, dessen Dauer je nach Anzahl und Menge der Produkte variiert – in der Regel 1–4 Wochen.
2 Verlorenes Paket
In seltenen Fällen gehen Sendungen auf dem Transportweg verloren. Bitte warten Sie die volle Lieferzeit Ihrer gewählten Versandoption ab, gerechnet ab dem Versanddatum. Ist diese Zeit verstrichen und die Ware nicht angekommen, wenden Sie sich an die nächstgelegene Filiale des Kurierdienstes, um zu prüfen, ob dort Ware zurückgehalten wird.
Sollte das Paket dort wider Erwarten nicht liegen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir eine Ersatzlieferung veranlassen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich nicht innerhalb von 3 Wochen bei uns melden, kann kein Versicherungsanspruch geltend gemacht werden und Sie können keinen Verlust gegenüber Scatter Instruments geltend machen.
3 Bestellung verfolgen
Verfolgen Sie jede Bestellung auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung mit Bestellnummer und E-Mail für aktuelle Paket-Updates. Mit einem Konto sehen Sie außerdem alle Bestellungen und Sendungsnummern unter Mein Konto.
4 Versandoptionen
| Versandoption | Lieferzeit | Einfuhrzölle |
|---|---|---|
| DHL Express | Express (Preis wird im Checkout live berechnet) | Zahlen Sie bei Zustellung |
| UPS Express Service | 5–6 Tage | Zahlen Sie bei Zustellung |
| UPS Premium Service | 5–6 Tage | Inklusive (verzollt) |
| DPD Service | 8–12 Tage | Inklusive (verzollt) |
| UPS Duties Paid Express | 12–14 Tage | Inklusive (verzollt) |
| UPS Service | 18–20 Tage | Inklusive (verzollt) |
| UPS Duties Paid Economy | 18–22 Tage | Inklusive (verzollt) |
Welche Optionen angezeigt werden, hängt von Ihrem Land und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab; im Checkout sehen Sie vor dem Bezahlen immer alle verfügbaren Optionen mit Preis. Lieferzeiten gelten ab Versand.
5 Verzollt oder Zoll zahlen Sie
Verzollt (DDP)
Einfuhrzölle und -steuern sind im Versandpreis enthalten. Bei Ankunft des Pakets ist nichts mehr zu zahlen.
Zoll zahlen Sie
Schnellere Expressoptionen. Der Kurier kassiert etwaige Einfuhrzölle und -steuern vor der Zustellung bei Ihnen.
US-Kunden: Seit dem 29. August 2025 ist jeder Import in die USA zollpflichtig. Siehe Import- und Zollinformationen für die USA.
6 Benachrichtigungen
Wir halten Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden: eine Bestellbestätigung per E-Mail bei der Bestellung, Ihre Rechnung, sobald die Bestellung in Bearbeitung geht, und eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsnummer beim Versand. Wenn Sie uns eine Mobilnummer genannt haben, erhalten Sie diese Updates auch per WhatsApp.
7 Verpackung und Dokumente
Die Instrumente werden so verpackt, dass Spitzen und Schneiden beim Transport geschützt sind. Exportsendungen reisen mit den vom Kurier benötigten Zolldokumenten, jede Einheit trägt eine Chargenkennung zur Rückverfolgbarkeit, und jeder Exportsendung liegt ein unterschriebenes Konformitätszertifikat bei.
Noch Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne.