Annuleringsbeleid

1 Vóór verzending

Alle bestellingen worden automatisch verwerkt door onze beveiligde betaalverwerker en direct na plaatsing klaargemaakt voor verzending. Daarbij maken wij onomkeerbare kosten.

Annuleert u uw bestelling vóór verzending, dan kan dat per e-mail of WhatsApp-bericht. Er worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.

2 Na verzending

Annuleert u uw bestelling na verzending, volg dan ons retourbeleid en de retourprocedure. De annulering wordt behandeld als een retour, met alle bijbehorende kosten.

3 Geweigerd bij levering

Bestellingen die bij levering worden geweigerd, vallen onder ons retourbeleid en de retourprocedure. De annulering wordt behandeld als een retour, met alle bijbehorende kosten.

4 Zo annuleert u

1. Neem direct contact opStuur ons een bericht via WhatsApp of mail naar contact@scatterinstruments.com.
2. Vermeld uw bestelnummerU vindt het in uw orderbevestiging per e-mail en in Mijn account.
3. Wacht op onze bevestigingWe bevestigen de annulering schriftelijk, of laten u weten of de bestelling al is verzonden.

5 Als uw bestelling al is verzonden

Zodra een pakket onderweg is, kan het niet worden teruggeroepen. Laat het bezorgen en start een retour via Mijn account; het retourbeleid is van toepassing, inclusief de verzend- en herinslagkosten. Wie het pakket bij levering weigert, maakt extra retourverzend- en douanekosten die van een eventuele terugbetaling worden afgetrokken.