Zasady
Zasady anulowania zamówień
Nasze zasady anulowania zamówień przed wysyłką i po niej.
W skrócie
- Skontaktuj się z nami jak najszybciej: zamówienia są szybko przygotowywane
- Przed wysyłką nie pobieramy opłaty za anulowanie
- Po wysyłce anulowanie jest traktowane jak zwrot
- Odrzucone paczki również są traktowane jak zwroty
1 Przed wysyłką
Wszystkie zamówienia są automatycznie przetwarzane przez naszego bezpiecznego operatora płatności i kierowane do wysyłki zaraz po złożeniu. W trakcie tego procesu ponosimy nieodwracalne opłaty.
Jeśli anulujesz zamówienie przed wysyłką, możesz to zrobić e-mailem lub wiadomością na WhatsApp. Opłaty za anulowanie nie obowiązują.
2 Po wysyłce
Jeśli anulujesz zamówienie po wysyłce, postępuj zgodnie z naszymi zasadami i procedurami zwrotów. Anulowanie zostanie potraktowane jak zwrot ze wszystkimi należnymi opłatami.
3 Odmowa przyjęcia przesyłki
Zamówienia, których odbioru odmówiono przy doręczeniu, podlegają naszym zasadom i procedurom zwrotów. Anulowanie zostanie potraktowane jak zwrot ze wszystkimi należnymi opłatami.
4 Jak anulować
- Skontaktuj się z nami od razuNapisz do nas na WhatsApp lub na adres contact@scatterinstruments.com.
- Podaj numer zamówieniaZnajdziesz go w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia i w sekcji Moje konto.
- Poczekaj na nasze potwierdzeniePotwierdzimy anulowanie na piśmie lub poinformujemy, czy zamówienie zostało już wysłane.
5 Jeśli zamówienie zostało już wysłane
Paczki w drodze nie można zawrócić. Pozwól ją doręczyć i rozpocznij zwrot w sekcji Moje konto; obowiązują Zasady zwrotów, w tym opłaty za wysyłkę i ponowne przyjęcie na magazyn. Odmowa przyjęcia paczki generuje koszty wysyłki zwrotnej i cła, które są potrącane z ewentualnego zwrotu pieniędzy.
Chcesz anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami od razu.