Najczęstsze pytania

Minimalna wielkość zamówienia (MOQ) obowiązuje zawsze. Dla narzędzi ogólnych wynosi 1 (jedno) narzędzie; w przypadku produktów specjalnych decydujemy indywidualnie.

Zamów bezpośrednio w sklepie internetowym lub wyślij listę e-mailem albo przez WhatsApp, a prześlemy wycenę.

Tak. Standardowe narzędzia można zamawiać już od jednej sztuki, więc próbki zamówisz w sklepie lub na podstawie wyceny.

Tak. Jako producent możemy modyfikować standardowe narzędzia lub tworzyć nowe projekty według Twojego pomysłu lub rysunku. Produkty na zamówienie wyceniamy indywidualnie i nie podlegają zwrotowi.

Tak. Dostarczamy narzędzia oznaczone Twoją marką i numerem katalogowym. Zobacz Marka własna i OEM.

Tak. Fakturę wysyłamy e-mailem po potwierdzeniu zamówienia i rozpoczęciu realizacji; możesz ją też w każdej chwili pobrać na swoim koncie.

Przy kasie możesz zapłacić:

• Kartą kredytową lub debetową, bezpiecznie obsługiwaną przez Stripe
• Przelewem bankowym
• Przelewem ACH lub przelewem bankowym w USA (Stany Zjednoczone)

Płatność kartą wiąże się z opłatą 5%. Przy przelewach bankowych za zamówienia od 500 USD doliczamy 20 USD opłaty banku pośredniczącego. Każda opłata jest widoczna w podsumowaniu zamówienia przed zapłatą.

Tak, dla zweryfikowanych dystrybutorów dostępna jest płatność NET 30. Skontaktuj się z nami, aby złożyć wniosek.

Zamówienia realizujemy i wysyłamy w ciągu 4 dni roboczych, jeśli towar jest dostępny. Czas produkcji może się różnić (zwykle 1–4 tygodnie) w zależności od produktów i ilości.

Tak, pobieramy opłatę za wysyłkę na cały świat zależną od wagi produktów. Oferujemy też darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej 1500 USD (gdy nie obowiązuje inny rabat).

Wysyłamy z DHL, UPS i DPD. Wszystkie dostępne opcje z czasem dostawy i ceną widzisz przy kasie. Zobacz Informacje o dostawie.

Cło importowe pokrywa kupujący. Wybierz przy kasie opcję z opłaconym cłem (DDP), aby zapłacić je z góry; przy innych opcjach pobiera je kurier przed doręczeniem.

Skorzystaj z naszej strony śledzenia, podając numer zamówienia i e-mail. Numer przesyłki wysyłamy też e-mailem i przez WhatsApp, gdy zamówienie zostanie nadane.

Wszystkie narzędzia objęte są 1-roczną gwarancją na rdzę, korozję, wżery i inne wady produkcyjne.

Rozpocznij zwrot w sekcji Moje konto w ciągu 15 dni od doręczenia. Wydamy numer RMA i instrukcje zwrotu. Zobacz nasze Zasady zwrotów.

Tak, bezpłatnie przed wysyłką. Od razu skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail, podając numer zamówienia. Zobacz Zasady anulowania zamówień.

Nie. Narzędzia są dostarczane jako niesterylne i przed pierwszym użyciem należy je wyczyścić i wysterylizować. Zobacz naszą Instrukcję użytkowania.

Produkujemy z japońskiej, niemieckiej i pakistańskiej stali nierdzewnej klasy chirurgicznej. Nożyczki i imadła mogą mieć wkładki z węglika wolframu.

Nasz system jakości ma certyfikat ISO 13485, a także ISO 9001 i GMP. Do każdej przesyłki eksportowej dołączamy podpisany certyfikat zgodności, a każda sztuka ma identyfikator partii.

Opłucz zaraz po użyciu, umyj detergentem o neutralnym pH, nasmaruj i autoklawuj w pozycji otwartej. Zobacz poradnik Pielęgnacja narzędzi.

Nie sprzedajemy danych klientów. Udostępniamy je wyłącznie usługodawcom działającym w naszym imieniu oraz w razie przekształceń firmy, jak opisano w Polityce prywatności.

Stosujemy szyfrowanie TLS (SSL), aby chronić dane podczas przesyłania. Chroń swoje hasło i wylogowuj się na wspólnych komputerach.

Zbieramy informacje podawane bezpośrednio, dane automatyczne z plików cookie oraz preferencje dotyczące e-maili. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.