Polityka prywatności

1 Jakie dane osobowe zbieramy?

Informacje uzyskane od klientów pomagają nam personalizować i stale ulepszać zakupy w Scatter Instruments.

• Informacje, które nam przekazujesz: otrzymujemy i przechowujemy wszelkie informacje wprowadzone w naszym serwisie lub przekazane w inny sposób. Wykorzystujemy je, aby odpowiadać na prośby, dopasowywać przyszłe zakupy i kontaktować się z Tobą.
• Informacje zbierane automatycznie: przy każdej interakcji z nami otrzymujemy i przechowujemy określone informacje, m.in. za pomocą plików cookie, gdy przeglądarka odwiedza scatterinstrumentsonline.com.
• Komunikacja e-mailowa: możemy otrzymywać potwierdzenie otwarcia e-maila od Scatter Instruments. Z e-maili marketingowych możesz zrezygnować w każdej chwili, kontaktując się z nami.

2 A co z plikami cookie?

Pliki cookie to alfanumeryczne identyfikatory zapisywane przez przeglądarkę na dysku komputera, dzięki którym nasze systemy rozpoznają przeglądarkę i oferują funkcje takie jak zapamiętanie koszyka między wizytami.

Większość przeglądarek pozwala blokować lub wyłączać pliki cookie. Ponieważ umożliwiają one kluczowe funkcje, zalecamy pozostawienie ich włączonych.

3 Czy Scatter Instruments udostępnia dane?

Informacje o klientach są ważną częścią naszej działalności i nie sprzedajemy ich innym. Udostępniamy dane klientów wyłącznie w opisanych niżej przypadkach:

• Zewnętrzni usługodawcy: zlecamy innym firmom zadania w naszym imieniu (realizacja zamówień, dostawa paczek, obsługa płatności, obsługa klienta itp.). Mają one dostęp wyłącznie do informacji potrzebnych do wykonania tych zadań.
• Przekształcenia firmy: w razie sprzedaży lub zakupu części działalności dane klientów mogą zostać przekazane, ale nadal obowiązuje wobec nich niniejsza Polityka prywatności.

4 Jak bezpieczne są Twoje dane?

Chronimy Twoje dane podczas przesyłania za pomocą szyfrowania TLS (SSL), które szyfruje wprowadzane informacje.

Przy potwierdzeniu zamówienia pokazujemy tylko cztery ostatnie cyfry numeru karty. Pełny numer jest bezpiecznie przekazywany do operatora karty podczas realizacji zamówienia.

Chroń swoje hasło i komputer. Wyloguj się po skorzystaniu ze wspólnego komputera.

5 Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane, aby:

• Realizować, wysyłać i fakturować zamówienia
• Wysyłać potwierdzenia zamówień, faktury i informacje o wysyłce e-mailem i przez WhatsApp
• Odpowiadać na pytania oraz obsługiwać zwroty i reklamacje gwarancyjne
• Zapobiegać oszustwom i dbać o bezpieczeństwo serwisu
• Rozumieć, jak korzystasz z serwisu, aby go ulepszać

6 Dostawcy usług, z którymi współpracujemy

Te firmy przetwarzają dane w naszym imieniu, wyłącznie w wymienionych celach:

• Stripe obsługuje płatności kartą.
• Firmy kurierskie (np. DHL, UPS, DPD i FedEx) otrzymują imię i nazwisko, adres dostawy i numer telefonu, aby doręczyć paczkę.
• WhatsApp dostarcza powiadomienia o zamówieniu, jeśli podałeś numer komórkowy.
• Nasz dostawca wysyłki e-maili wysyła wiadomości dotyczące zamówień i konta.
• Google Analytics mierzy, jak odwiedzający korzystają z serwisu.
• Opinie konsumenckie Google mogą zaprosić Cię do oceny zakupu; udział jest dobrowolny.
• Tawk.to obsługuje nasz czat na żywo, gdy zdecydujesz się z niego skorzystać.

7 Informacje o płatnościach

Płatności kartą wprowadzasz bezpośrednio w bezpiecznym formularzu Stripe. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru karty; otrzymujemy jedynie potwierdzenie płatności i cztery ostatnie cyfry do Twojej dokumentacji.

8 Twoje wybory i prawa

• Dostęp i poprawianie: swoje dane możesz przeglądać i aktualizować w sekcji Moje konto.
• Usunięcie: napisz do nas, aby poprosić o usunięcie konta i danych osobowych. Zachowujemy dane zamówień, które musimy przechowywać do celów podatkowych i księgowych.
• Marketing: z e-maili marketingowych możesz zrezygnować w każdej chwili, kontaktując się z nami.
• Pliki cookie: możesz je zablokować lub usunąć w ustawieniach przeglądarki; niektóre funkcje, np. koszyk, ich wymagają.

9 Kontakt w sprawie prywatności

W sprawach prywatności napisz na contact@scatterinstruments.com lub na adres Scatter Instruments, West Murad Pur, Head Marala Road, 51310 Sialkot, Pakistan.